Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Kocaeli Kaya Sigorta Aracılık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. ("Kocaeli Kaya Sigorta" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayalı olarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?

Kocaeli Kaya Sigorta ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi ve sigorta işleminin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres ve tarafımıza ilettiğiniz diğer iletişim bilgileri.
• Müşteri işlem bilgileri: talep edilen sigorta türü, teklif bilgileri, poliçe ve müşteri işlem kayıtları.
• Araç bilgileri: plaka, marka, model, model yılı ve sigorta teklifinin hazırlanması için gerekli diğer araç bilgileri.
• Konut ve gayrimenkul bilgileri: gayrimenkul türü, kullanım durumu, il/ilçe ve poliçenin hazırlanması için gerekli bilgiler.
• Kurumsal bilgiler: şirket/firma adı, faaliyet alanı, çalışan sayısı, araç filosu ve talep edilen kurumsal sigorta ürününe ilişkin bilgiler.
• Tekne ve deniz aracı bilgileri: tekne/yat türü, model yılı, uzunluk, marina/bağlama bilgileri ve teklif için gerekli diğer bilgiler.
• Değerli varlık bilgileri: sigortalanması talep edilen varlığın türü, marka/model bilgisi ve yaklaşık değer bilgileri.
• İnternet sitesi kullanım verileri: IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile çerez tercihleri gibi teknik veriler.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, ilgili mevzuatta öngörülen sınırlar içerisinde işlenebilir:

• Sigorta ürün ve hizmetlerine ilişkin taleplerinizin alınması
• Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve tarafınıza sunulması
• Sigorta danışmanlığı süreçlerinin yürütülmesi
• Poliçe oluşturma, yenileme ve takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Sigorta faaliyetlerinden kaynaklanan yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması

Web Sitesi ve WhatsApp Teklif Formları

Web sitemizde yer alan teklif formlarında girdiğiniz bilgiler, seçtiğiniz sigorta ürününe ilişkin talebinizin oluşturulması amacıyla kullanılmaktadır.

Formlarımızın bir bölümünde bilgileriniz cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülerek Kocaeli Kaya Sigorta danışmanına gönderebilmeniz için WhatsApp uygulamasına yönlendirilirsiniz.

WhatsApp açıldıktan sonra mesajı göndermeden önce içeriği kontrol edebilir ve gönderim konusunda kendiniz karar verebilirsiniz.

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde ilgili platformun kendi gizlilik ve veri işleme koşulları da uygulanabilir.

Sağlık Sigortası Talepleri

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, Özel Sağlık Sigortası ve diğer sağlık sigortalarına ilişkin teklif süreçlerinde mümkün olduğu ölçüde web sitesi üzerinden teşhis, hastalık geçmişi, tedavi bilgisi, kullanılan ilaçlar gibi ayrıntılı sağlık verileri talep edilmemektedir.

Sigorta işleminin niteliği gereği özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekmesi halinde bu veriler KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve gerekli güvenlik tedbirleri çerçevesinde ele alınır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, WhatsApp ve diğer elektronik iletişim kanalları, telefon görüşmeleri, e-posta, yüz yüze görüşmeler, sigorta teklif ve poliçe süreçleri, yetkili kurum ve kuruluşlar ile internet sitesi ve çerez teknolojileri aracılığıyla elektronik, fiziki, sözlü veya yazılı yollarla toplanabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şartlar kapsamında, işlemin niteliğine göre;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• ilgili diğer hukuka uygunluk sebepleri

hallerine dayanılarak işlenebilir. Açık rızanın hukuki dayanak olarak gerektiği işlemlerde ise ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.

Kişisel Veriler Kimlere Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz, işlemin niteliği ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde;

• sigorta şirketleri ve sigorta faaliyetinin yürütülmesinde rol alan yetkili kuruluşlar
• hizmet sağlayıcılar ve tedarikçiler
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• hukuki ve mali danışmanlar
• hizmetin yerine getirilmesi için gerekli diğer yetkili taraflar

ile paylaşılabilir. Aktarım işlemleri KVKK'nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

İşleme amacının ve yasal saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Kocaeli Kaya Sigorta'ya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Ayrıca web sitemizde bulunan KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu üzerinden başvuru yöntemleri hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde sonuçlandırılır. Azami süre 30 gündür.